مشکلی که حل می‌کنیم
مشتری ناراضی سکوت می‌کند و بعداً در نظرات عمومی ابرازش می‌کند.
این سرویس مناسب چه کسب‌وکارهایی است؟
کلینیک و مراکز درمانیخدمات تعمیر و نصبسالن و مراکز زیبایی
راه‌حل ما
تماس کوتاه پس از خدمت با سوالات از پیش توافق‌شده و گزارش actionable.
مثال‌های واقعی
1کلینیک: رضایت از ویزیت + پیشنهاد پیگیری.
2تعمیرات: رضایت از نصب + ثبت ایراد.
3سالن: رضایت از خدمت + پیشنهاد وقت بعدی.
نمونه مکالمه
لحن محترمانه و کوتاه — بدون فشار فروش
اپراتور وفآوا
تماس خروجی · حدود ۴۵ ثانیه
سلام، از [نام شرکت] تماس می‌گیرم.
می‌خواستم درباره خدمتی که دریافت کردید چند سوال کوتاه بپرسم.
از ۱ تا ۵ چقدر راضی بودید؟
نتایجی که به دست می‌آورید
- شناسایی زودهنگام نارضایتی
- بهبود کیفیت تیم خدمات
- داده برای آموزش پرسنل
