مشکلی که حل می‌کنیم
فرم‌های NPS آنلاین نرخ پاسخ پایین دارند و داده غیرقابل اتکا می‌دهند.
این سرویس مناسب چه کسب‌وکارهایی است؟
SaaS و سرویس اشتراکیفروشگاه‌های زنجیره‌ایخدمات B2B
راه‌حل ما
سوال استاندارد NPS را در تماس می‌پرسیم و دلیل امتیاز را هم ثبت می‌کنیم.
مثال‌های واقعی
1SaaS: NPS فصلی + دلیل امتیاز.
2فروشگاه: NPS پس از خرید بزرگ.
3B2B: NPS پس از تحویل پروژه.
نمونه مکالمه
لحن محترمانه و کوتاه — بدون فشار فروش
اپراتور وفآوا
تماس خروجی · حدود ۴۵ ثانیه
سلام، از [نام شرکت] تماس می‌گیرم.
از ۰ تا ۱۰ چقدر [نام شرکت] را به دوستانتان معرفی می‌کنید؟
ممنون. دلیل این امتیاز چی بود؟
نتایجی که به دست می‌آورید
- NPS قابل اتکا با نرخ پاسخ بالا
- دسته‌بندی دلایل promoter/detractor
- پایه تصمیم‌های مدیریتی
