وفاوا؛ صدای وفاداری برند شما

بعد از سه ماه تماس تبریک تولد، نرخ بازخرید مشتریان قدیمی ما تقریباً دو برابر شد. مشتری‌ها وقتی تماس می‌گیرن می‌گن «هنوز یادشون بودیم».

نظرسنجی تلفنی‌ای که برامون انجام دادن، باعث شد دو باگ مهم محصولمون رو که توی فرم آنلاین کسی گزارش نمی‌داد، شناسایی کنیم.

پیگیری سرنخ‌های سرد ما رو واگذار کردیم به تیمشون. ۱۲٪ از سرنخ‌هایی که خودمون بسته‌بندی شده می‌دونستیم، با یک تماس درست برگشتن.